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醫院管理中5S管理起到什么作用?
來源/作者:網絡|新益為編輯 發布時間:2022-05-06 瀏覽次數:

    醫院管理中5S管理起到什么作用?新益為5S管理咨詢公司概述:5S管理起源于日本,最初是從日本豐田公司的現場管理實踐中總結出來的。它是日本企業獨特的一種管理方法,是一切現場管理的基礎。5S管理是5個日文的簡稱,因為五個單詞第—個字母都是S,所以統稱為5S。

     

    5S管理咨詢

     

    5S管理咨詢

     

    一、制定5S管理規范的內容

     

    1、5S管理-整理

     

    這是工作的關鍵第一步。只在崗位上放置必要的物品,去除不必要的物品,必要時使用紅牌作戰,目的是釋放空間,防止誤用,創造一個干凈的工作場所。為此,需要制定分類區分的基準,要求每個工作場所進行全面徹底的檢查。

     

    2、5S管理-整頓

     

    對需要的東西進行分類、定位、放置,并保持在需要時立即取出的狀態,明確識別,實現三易:易取、易放、易管理;物品的保管必須通過三定:定位、定化和定容。進行不定期的清潔,保持干凈整潔。

     

    文件資料標準:文件資料的排列要合理、整齊、美觀,對各種資料進行編號,標注標簽,保持柜體整潔。工作椅標準:人離開辦公室,座位原位放置。辦公桌標準:課桌應水平放置,課桌邊緣與墻壁平行,課桌上的物品要分類,體現順手,方便,整潔,美觀,有利于提高工作效率。

     

    與工作無關的物品不要放在桌子上,桌面上的所有物品都應放在標簽上標明的位置。桌面擺放物品要求:桌面所有長方形物品均應與桌邊平行,桌下物品擺放整齊,標明名稱,抽屜內物品按類別擺放整齊。設備標準:各部門的設備應按整齊、使用方便的標準擺放。使用后應整齊地放在墻上,放置在標簽標示的位置。各部門每周對設備進行一次清潔,并做好記錄。重組的目的是減少尋找物品的時間。

     

    3、5S管理-清掃

     

    去除不必要的東西,使崗位保持無垃圾無污垢的狀態。清掃的目的是去除“污垢”,保持工作場所干凈明亮,辦公室內所有與工作無關的物品每周被移除和處置一次。

     

    4、5S管理-清潔

     

    清潔工作的規范內容是把整理、整頓、清掃進行到底,并使其規范化、制度化。清潔的目的是通過制度化來保持結果。

     

    5、5S管理-素養

     

    對于規定的事情,每個人都要按照要求去落實和養成習慣,這樣才能提高人的素質。素養的目的是提高“人的品質”,塑造紀律嚴明的職場,鍛造團隊精神。

     

    二、建立5S管理組織

     

    成立5S管理執行小組和檢查小組。高層領導的決心是活動成功的關鍵。為此,我院專門設立了兼職5S管理專員,負責行政后勤工作。部分職能科室負責人、臨床科室主任、醫技科室主任、護士長為實施組成員;負責5S管理活動的組織、策劃、實施、檢查、評價等,并對員工進行5S管理培訓和宣傳;協調5S管理實施過程的檢查和問題處理;處理其他與5S管理相關的活動。

     

    三、全員培訓

     

    5S管理正式啟動前,專人會對全員進行培訓,讓大家了解什么是5S管理,為什么要做5S管理,怎么做,讓全員充分了解5S管理發展的好處活動能給自己帶來,所以主動去做。

     

    四、獎懲

     

    5S管理實施團隊每半個月進行一次5S管理檢查。根據當月的5S管理檢查結果,對5S管理先進的部門,以表揚和物質獎勵的形式進行考核表揚。相關人員和部門將受到表揚和鼓勵。對最差的辦公室和不合格的辦公室進行對比公示,對不合理的地方提出改進建議,并處以罰款。

     

    六、結果

     

    1、5S管理打造一流醫院環境

     

    自引入5S管理以來,全院環境明顯改善,患者及家屬的滿意度提高,也為醫務人員提供了愉快的工作環境,工作積極性大大提高。

     

    2、5S管理促進醫院管理水平提升

     

    嚴謹的工作作風、安全的服務措施、規范的管理、優質的服務可以增加患者數量安全感和信任感。提升患者對醫院的滿意度,提高醫院在醫療市場的競爭力。據介紹,5S管理在藥學部門的應用收到了良好的效果,可以有效提高藥學部門的藥品管理水平,提高普通藥學人員的理論基礎和業務水平,提高藥學服務能力。

     

    醫院形成了人人當經理的氛圍。辦公室、病房、治療室等均由專人管理。有效提升執行力,國內外企業管理學者和從業者普遍認為,執行力是競爭力的重點,是提升績效的關鍵。通過5S管理活動,建立規范、規范的行為方式,不斷給員工灌輸責任感和紀律意識,讓每個人都能獨立管理。每月開展一次5S管理質量自查工作制度,及時發現存在問題,及時提出整改措施,使醫院的管理水平上了一個新臺階。

     

    3、5S管理促進工作效率提升

     

    管理的核心是提高工作效率,根據5S管理“三定”:定點、定量、定量和“三要素”:場所、方法、標識、創造良好的工作環境和工作氛圍。一是物品擺放有序,取放方便,無需過多查找時間,大大提高了工作效率;二是定期梳理工作目標,規范工作流程,優化流程,做到工作流程省時、合理、高效;三是加強制度建設,做到醫院工作有章可循,管理人員有證據監督,在管理過程中杜絕人為因素,確保各項工作順利開展。

     

    4、5S管理可顯著提高醫務人員整體素質

     

    管理的最終目的是通過精細化的管理,使員工養成嚴謹的個人工作作風和良好的職業素質。在注重改善工作環境、提高工作效率的同時,開展一系列活動,提升業務水平,增進情感交流;從言行做起,營造文明的工作環境,倡導從小事做起,努力讓每一個全體醫務人員都養成了事事講究的習慣,做到衣著整潔,言行文明,態度熱情。全院醫務人員精神面貌得到很大改善,服務質量顯著提高,樹立了良好形象。這就是“人造環境,環境育人”,這也是5S管理的真諦。

     

    5、5S管理提高患者滿意度

     

    患者滿意度是現代質量管理評價方法,是最有說服力的質量評價標準。現代醫院的競爭是服務質量的競爭。不能提供最好服務的醫院將無法生存,將在激烈的競爭中被淘汰。5S管理的實施,提高了醫院整體醫療質量,提高了患者滿意度。

     

    醫院管理中5S管理起到什么作用?以上就是新益為5S管理咨詢公司的相關介紹,做好企業的5S管理工作就是為精益生產管理活動打下基礎,讓精益生產管理在企業中發展有一個良好的前提。


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