店面5S管理咨詢?nèi)绾斡行?shí)施？新益為5S咨詢公司概述：沒(méi)有推行5S管理的門店，店內(nèi)比較臟，如地上有垃圾、油漬或碎屑，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)形成黑色的一層，產(chǎn)品和包裝盒擺放雜亂。接著我們就一起來(lái)看看銷售店是如何實(shí)施5S管理的。那么店面5S管理咨詢?cè)撊绾稳プ瞿兀?/p>

5S咨詢

所謂銷售指南的5S管理：

5S管理－微笑

5S管理－速度

5S管理－誠(chéng)摯

5S管理－靈敏

5S管理－研討

一、5S管理的具體做法

1、微笑

微笑指的是適度的微笑。一個(gè)微笑能體現(xiàn)出一顆感恩的心和精神之上的寬容，性格開朗，健康，善解人意。導(dǎo)購(gòu)員一定要有一顆為顧客著想的心，這樣才有可能從內(nèi)心發(fā)出真正的微笑。

2、速度

指的是快速的動(dòng)作，在這里有兩層含義：

1、指物理速度。工作前夕要做的每一件事都應(yīng)該盡快完成，不應(yīng)該讓顧客長(zhǎng)時(shí)間等待。

2、“表演”的速度和導(dǎo)購(gòu)員真誠(chéng)的動(dòng)作會(huì)引起顧客的滿意度，讓他們不會(huì)覺得等待時(shí)間太長(zhǎng)。讓顧客不等待是一個(gè)良好服務(wù)環(huán)境的重要措施。

3、誠(chéng)摯

真誠(chéng)意味著以真誠(chéng)而不虛偽的態(tài)度，努力認(rèn)真的工作。這是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員的基本原則，導(dǎo)購(gòu)員如果有全心全意為顧客服務(wù)的誠(chéng)意，顧客一定能欣賞。

4、靈敏

靈敏是指“靈巧、整潔、利落”，干凈利落地接待顧客，就是所謂的靈巧服務(wù)。導(dǎo)購(gòu)員要以靈活敏捷的動(dòng)作包裝商品，以優(yōu)雅巧妙的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

5、研討

研討是指平時(shí)勤于研究顧客的購(gòu)物心理、銷售服務(wù)技巧，并學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，既能有效地提高接待顧客的能力，又能有效地提高銷售業(yè)績(jī)。

導(dǎo)購(gòu)員在銷售過(guò)程之中堅(jiān)持5S原則，既讓顧客滿意，又能使導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)，與此同時(shí)，企業(yè)也必然獲得利潤(rùn)。

店面的5S規(guī)范，企業(yè)員工的理想是有一個(gè)良好的工作環(huán)境和和諧的管理氛圍。5S管理營(yíng)造了安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升了員工真、善、美的素質(zhì)，從而塑造了公司的良好形象，贏得了良好的、積極向上的社會(huì)形象，獲得了客戶的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了共同的夢(mèng)想。

二、什么是門店的5S管理

5S管理是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SE SO）、清潔（SETKETSU）和素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目。由于日語(yǔ)羅馬拼音都是以“S”開頭的，故簡(jiǎn)稱為5S管理，5S管理起源于日本，通過(guò)規(guī)范場(chǎng)地和物件，營(yíng)造明確的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，最終目的是提高人的素質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣：

1、改掉馬虎的心態(tài)，認(rèn)真對(duì)待每一件事。

2、遵守法規(guī)。

3、自覺維護(hù)工作環(huán)境的整潔。

4、文明禮貌。

沒(méi)有推行5S管理的門店，店之內(nèi)比較臟，比如地上有垃圾、油漬或切屑，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)形成黑色的一層。產(chǎn)品和箱子亂放，東西用完了扔得到處都是。另一個(gè)例子是，費(fèi)了很大勁進(jìn)口的最新設(shè)備沒(méi)有得到維護(hù)。過(guò)了幾個(gè)月，它也成了一臺(tái)殘次品。臟亂差的場(chǎng)面。員工在操作過(guò)程之中顯得很輕松，規(guī)定的項(xiàng)目只有頭兩三天才能按照規(guī)定做事而已。要改變這樣一個(gè)職場(chǎng)的面貌，實(shí)施5S管理培訓(xùn)最適合。

店面5S管理咨詢?nèi)绾斡行?shí)施？以上就是新益為5S管理咨詢公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的5S管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎(chǔ)，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。

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