新益為精益生產咨詢公司概述：在新冠肺炎疫情這場沒有硝煙的戰役中，各個醫院的醫療救治水平和運營管理能力都經受著巨大的考驗。推行能消除浪費、降低成本、提升工作效率的精益生產管理，成為當前醫院管理的工作重點。

醫院精益生產管理

一、建立看板體系

通過精益生產管理看板這種切實可見的方式，不僅能衡量出組織中的哪些領導、主任和主管真正接受了管理制度并在組織中推動了積極而富有成效的變革，也能發現哪些管理者猶豫不決或不恰當地使用看板、可能需要幫助或指導。

二、強調實時存貨

醫院最常見也最容易出現供需失衡的情況便是“患者激增”，如何才能保證在患者激增的情況下醫院仍然能夠有序運行？這就需要醫院形成精益生產改善的概念模式，通過快速循環試驗的方式，找到問題所在，最終改進流程、改造科室。

三、排除浪費、不平及模糊等問題

3P法和繪制價值流圖對于醫院減少浪費十分有效。3P是“生產、準備和流程”的簡稱，其最重要的理念就是，團隊合作創建流程時，若以滿足患者需求為目的，往往比為滿足組織的內部需求更能減少浪費。價值流圖則通過可視化方式記錄患者診療流程和信息流動情況。精益生產管理將兩種方法結合使用，以滿足患者需求為目的，對比當前和理想的狀況流程圖，保留能為患者創造價值的工作，能在很大程度上排除浪費。

四、重復問五次為什么

醫院在精益生產管理中也是如此，需要通過盡可能頻繁的解決問題的試驗，培養每名員工的技能、知識、創造力和解決問題的能力。只有讓員工了解到了“是什么”背后的“為什么”，以及多次嘗試“如何做”，才能培養員工嚴謹的態度并賦予員工解決問題的能力。同時，這種做法也會激發員工持續改進的潛能，在不斷解決問題的過程中，更好的問題解決辦法總會應運而生。

五、養成自動化習慣

醫院應將精益生產管理系統視為最基本的工具或方法。精益生產管理系統的一個重要作用就在于習慣養成。通過正式的精益生產管理培訓計劃、日常實踐和指導，組織員工將更容易把新的任務、思維方式或工作轉變為習慣。

對于醫院管理者來說，遇到突發公共衛生事件，比如此次疫情，能安排團隊在新環境中迅速且有條不紊的開展工作，就是管理者“靈活管理”智慧的體現，也是醫院精益生產管理價值的最好體現。