新益為5S管理咨詢公司概述：5S管理是來自日文SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（修養(yǎng)）發(fā)音的第一個字母S，所以統(tǒng)稱為5S管理。5S管理活動不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境，還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、員工士氣，是其他管理活動有效展開的基石之一。

一、5S管理的效能

1、提升企業(yè)形象

（1）整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心，易于吸引顧客。

（2）由于口碑相傳，會成為學(xué)習(xí)的對象。

2、提升員工歸屬感

（1）人人變成有素養(yǎng)的員工。

（2）員工有尊嚴(yán)，有成就感。

（3）易帶動改善的意愿。

（4）對自己的工作易付出愛心與耐心。

3、減少浪費

（1）人的浪費減少。

（2）場所浪費減少。

（3）以及以上所陳述的幾種浪費減少。

減少浪費就是降低成本，當(dāng)然就是增加利潤。

4、安全有保障

（1）工作場所寬敞明亮。

（2）通道暢通。

（3）地上不會隨意擺放不該放置的物品。

當(dāng)然安全就會有保障。

5、效率提升

（1）好的工作環(huán)境。

（2）好的工作氣氛。

（3）有素養(yǎng)的工作伙伴。

（4）物品擺放有序，不用找尋。

效率自然會提升了。

6、品質(zhì)有保障

品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事都要[講究]，不[馬虎]，5S就是要去除馬虎，品質(zhì)就會有保障。

二、5S管理運動的實施

1、5S管理定義

（1）5S管理整理

將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其它的都清除掉。

目的：

A、騰出空間，空間活用。

B、防止誤用，誤送。

C、塑造清爽的工作場所。

注意：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以外置，這是5S的第一步。

（2）5S管理整頓

把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示。

目的：

A、工作場所一目了然。

B、消除找尋物品的時間。

C、整整齊齊的工作環(huán)境。

D、消除過多的物品。

注意：這是提高效率的基礎(chǔ)。

（3）5S管理清掃

將工作場所看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗。

目的：

A、給客戶一個五星級家的感覺。

B、穩(wěn)定品質(zhì)。

（4）5S管理清潔（任何人都有責(zé)任做好上面3S，保持最佳狀態(tài)）

維持上面3S的成果。

（5）5S管理素養(yǎng)

每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。培養(yǎng)主動積極的精神。

目的：

A、培養(yǎng)好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工。

B、營造團隊精神。

2、實施的要訣

（1）如何區(qū)分要與不要的物品？大致可用如下的方法來區(qū)分。

A、不能用（指不用的應(yīng)棄處理）

B、不再使用

C、可能會再使用（一年內(nèi)）

D、6個月到1年左右用一次

E、1個月到3個月左右用一次——指少使用應(yīng)放儲存室

F、每天到周用一次——指經(jīng)常用放工作場所邊

以上的第A、B應(yīng)即時清出工作場所，作廢棄處理；

第C、D、E應(yīng)即時清出工作場所，改放儲存室；

第F項留在工作場所的近處。

事例：

A、工作區(qū)內(nèi)的物品；

C、前臺、衣柜、儲物柜的物品；

D、過期表單、文件、資料。

E、私人物品；

F、工作現(xiàn)場堆積的物品。

（2）5S管理整頓

把不要用的清理掉，留下的有限物品再加以定點定位放置。除了空間寬敞以外，更可免除物品使用時的找尋時間，且對于過量的物品也可即時處理。

做法如下：

A、空間騰空；

B、規(guī)劃放場所及位置。

C、規(guī)劃放置方法；

D、放置標(biāo)示。

E、擺放整齊、明確。

效果：

A、要用的東西隨即可取得。

B、不光是使用者知道，其它的人也能一目了然。

事例：

A、個人物品與儲物。

B、文件、客戶檔案分類、編號或顏色管理。

C、通道、走道暢通。

D、消耗用品（毛巾、口罩、棉簽等）定位擺放。

（3）5S管理清掃

工作場所徹底打掃干凈，并杜絕污染源；

做法：

A、清掃從地面到墻板到天花板所有物品。

B、設(shè)備工具徹底清理。

C、發(fā)現(xiàn)臟污問題。

領(lǐng)導(dǎo)者帶頭來做。

事例：

A、工作前臺桌面紊亂、粉塵、水漬、油漬。

B、垃圾、廢品未處理。

C、水管漏水，噪音污染處理。

D、破損的物品修理。

（4）5S管理清潔

貫徹上面3S。

運用手法：

A、運用標(biāo)簽。

B、目視管理。

C、查檢表。

（5）5S管理素養(yǎng)

5S管理始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)。

一切活動都是靠人，假如人缺乏遵守規(guī)則的習(xí)慣，或者缺乏自動自發(fā)的精神，推行5S管理易于流于形式，不易持續(xù)。

提高素養(yǎng)主要靠平時經(jīng)常的教育訓(xùn)練，認(rèn)屬企業(yè)、參與管理，才能收到效果。

5S管理素養(yǎng)的實踐始自內(nèi)心而形之于外，由外在的表現(xiàn)再去塑造內(nèi)心。

5S管理整理：從心中就有[應(yīng)有與不應(yīng)有]的區(qū)分，并把不應(yīng)有的予以去除的觀念。

5S管理整頓：從心中就有[將應(yīng)有的定位]的想法。

5S管理清掃：從心中就有[徹底清理干凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱]的想法。

5S管理清潔：從心中就有保持清潔，保持做人處事應(yīng)有態(tài)度的想法。

5S管理素養(yǎng)：心中不斷追求完美的想法。

事例：

A、員工應(yīng)確實遵守作息時間，按時出勤。

B、工作應(yīng)保持良好狀況（如下隨意談天說笑，離開工作場所，呆坐、看小說，打瞌睡，吃零食）。

C、服裝整齊，戴好識別卡。

D、待人接物誠懇有禮貌。

E、愛護公物，用完歸位。

F、不可亂扔紙屑果皮。

G、樂于助人。

而美容院5S管理得當(dāng)，會更能吸引顧客的光臨。